Les doudous sont-ils faits à la main ?
Oui, toutes les créations sont réalisées entièrement à la main au crochet, avec soin et passion, en Île-de-France. Chaque pièce est unique.
Puis-je personnaliser mon doudou ?
Oui, vous pouvez choisir les couleurs, le modèle et parfois ajouter un prénom.
Les options de personnalisation sont indiquées sur chaque fiche produit.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les créations étant faites sur commande, le délai de fabrication est de 4 à 6 semaines selon la personnalisation demandée.
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois la commande expédiée, la livraison prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de la commande.
Comment entretenir mon doudou ?
Le lavage est conseillé à la main ou en machine à basse température (30°C).
Le sèche linge est interdit.
Puis-je retourner un produit ?
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Les articles non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez me contacter par email :
Je réponds sous 24 à 48h.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Chaque commande est soigneusement emballée, même lorsqu’il ne s’agit pas d’un cadeau.
Le doudou est présenté dans une pochette en organza, bien plié, accompagné d’une fiche conseil pour le lavage ainsi que d’un flyer.
Il est possible d’y glisser un mot personnalisé si le doudou est destiné à être offert.
Il suffit de le préciser au moment de la commande.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, la livraison est possible à l’international.
Des commandes ont déjà été envoyées en France, Belgique, Suisse, Italie, Autriche, Allemagne, Pays-Bas, États-Unis, ainsi qu’à La Réunion, entre autres.
Les photos sont-elles contractuelles ?
Chaque création étant faite à la main, de légères différences peuvent exister.
Les couleurs peuvent également varier selon les écrans.
